Echanges et remboursements
Premier Ă©change offert partout en Europe
Chez nous, 0 stress avec les commandes en ligne ! Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement tout produit neuf et non porté pour échange ou remboursement jusqu'à  4 semaines aprÚs la réception de votre colis.
Cela vous permet d'essayer chez vous tranquillement nos articles et de les renvoyer sans risque si vous n'ĂȘtes pas parfaitement satisfaits.
ProcĂ©dure dâĂ©change
Cocher la case correspondant Ă votre requĂȘte sur le bon de livraison qui se trouve dans le colis. Si vous dĂ©sirez Ă©changer votre produit, prĂ©cisez la taille et le modĂšle souhaitĂ©s.
Si vous n'avez pas le bon de livraison, vous pouvez prendre une feuille A4 et préciser votre numéro de commande, nom, prénom et adresse ainsi que votre souhait : échange (en spécifiant le modÚle voulu) ou remboursement.
Insérer le bon de livraison avec vos indications dans le colis (impératif pour que le retour soit accepté).
Imprimer votre Ă©tiquette de retour (voir plus bas selon votre cas).
DĂ©poser le colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
IMPORTANT : Selon les pĂ©riodes, le temps de traitement des retours peut ĂȘtre de 15 Ă 20 jours Ă compter de la rĂ©ception des colis Ă notre entrepĂŽt.
Si vous souhaitez recevoir vos articles plus rapidement ou que le produit à échanger est en faible quantité ("plus que x restants") nous vous recommandons cette solution d'échange alternative :
1. Renvoyer les produits avec une demande de remboursement
2. Commander directement les articles de remplacement sur la boutique
Etiquettes retour Ă imprimer
Pour retourner ou Ă©changer votre produit, vous pouvez vous rendre directement dans la boutique Perus au 83 rue de Turenne - 75003 ParisÂ
Consultez nos horaires !
Pour retourner ou Ă©changer votre produit gratuitement, cliquez sur le lien suivant :Â
Pour retourner ou Ă©changer votre produit gratuitement, cliquez sur le lien suivant :
Veuillez s'il vous plait retourner votre commande Ă Â :
Perus - Giraphes Services
3 rue Michelet
94200 IVRY-SUR-SEINE, France
Veuillez joindre Ă votre colis la facture de votre envoi pour obtenir le remboursement. Nous prenons en charge les frais de retour Ă Â hauteur de 12âŹ.
Veuillez retourner votre produit par voie postale Ă l'adresse :
Perus - Giraphes Services
3 rue Michelet
94200Â IVRY-SUR-SEINE, France
Si vous n'habitez pas en Europe, vous ĂȘtes en charge des frais de retour de votre colis. En revanche la rĂ©expĂ©dition est toujours Ă notre charge.
ATTENTION
Tous les produits retournĂ©s devront ĂȘtre neufs et non utilisĂ©s. Ă la rĂ©ception du colis, nous Ă©valuerons lâĂ©tat de la marchandise retournĂ©e.
Dans le cas oĂč les produits retournĂ©s auraient Ă©tĂ© visiblement utilisĂ©s ou endommagĂ©s et que cette utilisation ou ces dommages les rendraient impropres Ă la vente, nous ne pourrons pas vous rembourser et toute demande d'Ă©change de ce produits se fera Ă vos frais. Merci de votre comprĂ©hension.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter:
A l'adresse hola@perus.coÂ
Ou par tĂ©lĂ©phone au 06 19 32 75 29 !Â
